立川 昭島 多摩の格安車検4.2万！車検年5千台

車検を実施するにあたって、車検当日の流れや持参してもらいたい書類の確認など、非常に丁寧に説明していただいたという印象を持ちました。

また、自動車税納税証明書の紛失時の再発行の手順まで教えていただけたので、非常に助かりました。ここまで詳しく説明してくださったスタッフさんは、ディーラーを除いて初めてでした。しっかりと理解して説明しているので、ここならお任せできるなという印象を抱きました。

自分を担当してくださった方はとても低姿勢で、追加で整備が必要な箇所はないのか、現時点で運転中に不安な点はないかなど非常に細かく聞き取りをしていただいたので、伝えておきたかった事柄も忘れずに伝えることができました。

概算見積もりを出していただく前に簡単な車両点検をして、交換の必要そうなパーツ、消耗品の提案をしていただいたので、とてもスムーズに受付をすることができました。また、概算の中に、元々入れていただいたおすすめの消耗品交換をお断りする際も、嫌な顔一つせずに丁寧にご対応いただけた点に非常に好感が持てました。

作業報告は、整備記録に基づく結果を要点を押さえて簡潔に短時間で行っていただけたので、とても有難かったです。何をどれだけ、どのように交換していただいたのか、どこがどのように不調で、それを改善するにはどのような方法があるのかの説明があったのは、非常に有難く感じました。

電話をかけると5コール目で女性スタッフさんが電話に出て下さいました。明るい声で丁寧に対応して下さってとても良い印象でした。

来店時は、男性スタッフさんがすぐに来店に気が付いて下さって車に駆け寄って来て下さいました。私が窓を開けると「いらっしゃいませ！本日は」と聞いて下さったので「車検をお願いしに来ました」と伝えるとスタッフさんは「それではこちらにお願いします」と車の停車位置に誘導して下さって、「鍵はそのままで貴重品をお持ちになって中の方へお入り下さい」と誘導をして下さいました。

誠実な接客に安心感を覚えとても好印象でした。

スタッフさんは見積りを見せて下さりながら「こちらから上は必要な項目になりますが、こちらの早期部品お勧め項目は今回やらなくても大丈夫です。でも早めに交換はしたほうが良いので、こちらの部分はお客様の考え方次第という感じになります」と必ずやらなくてはいけない項目としなくても良い項目に分かれていたので、とてもわかりやすくて良かったです。

見積もりを伺った際に、車の事前点検をしてくださいました。車両の状態や必要な整備内容等をしっかりと説明してくださったので、安心感が増しました。

料金については、事前に説明がしっかりとあったので、納得できました。

スタッフさんは、しっかりと名札を付けていて、身だしなみは清潔感があったので、好印象でした。また、言葉使いは丁寧で、しっかりとこちらの目を見て笑顔で対応してくださったので、好印象でした。

作業が終了して、対応してくださったスタッフさんが「今回車検時に整備した内容については、特別異常はありませんでした」や「お客様の車両については、非常に状態が良かった」と報告してくださいました。

交換が必要な項目については「見積もりの際に、見積もった通りでした」と報告してくださったので、安心できました。

スタッフさんはこちら目を見ながら対応してくださいましたし、笑顔で対応してくださったので、好印象でした。